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Domande sul tuo account Spinalto
Non gestiamo conti giocatore, depositi, prelievi o bonus attivi. Se hai bisogno di assistenza con la tua registrazione, una transazione bloccata, documenti di verifica o un problema tecnico sulla piattaforma, rivolgiti direttamente ai canali di supporto dell'operatore — live chat disponibile 24 ore su 24, e-mail o linea telefonica negli orari d'ufficio.
Il nostro indirizzo [email protected] non ha accesso ai sistemi dell'operatore: non possiamo sbloccare account, autorizzare prelievi, modificare limiti di deposito o risolvere controversie su scommesse e vincite. Ogni richiesta di questo tipo va indirizzata a Spinalto stesso, attraverso l'area riservata o i recapiti pubblicati sul suo sito ufficiale.
Perché questa distinzione è importante
spinalto.it è un portale informativo di terze parti, non l'operatore. La nostra funzione è descrivere l'offerta in modo chiaro e neutro — spiegare come funziona un bonus, quali documenti servono per la verifica, quali sono i tempi di elaborazione di un prelievo — ma non interveniamo nelle operazioni quotidiane della piattaforma.
Questa separazione tutela sia te che noi: l'operatore gestisce soldi veri e dati sensibili sotto la propria licenza; noi raccogliamo informazioni pubbliche e le presentiamo in modo comprensibile. Indirizzare ogni richiesta al destinatario corretto ti garantisce una risposta più rapida e pertinente.
Gioco responsabile e supporto
Se senti che il gioco d'azzardo sta diventando un problema, contatta il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (TVNGA) al numero gratuito 800 558 822, attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00. Il servizio è anonimo e ti orienta verso i centri territoriali SerD, i gruppi di auto-aiuto e i servizi che affrontano le conseguenze legali ed economiche del gioco problematico.
Puoi anche iscriverti al Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) su adm.gov.it, utilizzando SPID, CIE o CNS: l'autoesclusione ha effetto immediato e chiude tutti i tuoi account di gioco remoto presso gli operatori con concessione ADM. Il periodo va da 7 a 270 giorni, o può essere indefinito. Una richiesta di revoca diventa operativa solo dopo sette giorni.
Il gioco d'azzardo è intrattenimento, non una fonte di reddito. Se hai meno di 18 anni, l'accesso è vietato per legge.
Nota importante: spinalto.it è un portale di informazione, non un operatore di gioco. Non raccogliamo scommesse, non gestiamo conti giocatore e non organizziamo attività di gioco d'azzardo. L'accesso ai contenuti di questo sito è riservato esclusivamente a utenti 18+. Per assistenza immediata in caso di difficoltà legate al gioco, contatta il Telefono Verde Nazionale al numero 800 558 822 (lun-ven, 10:00–16:00) o visita il Registro Unico degli Autoesclusi su adm.gov.it.